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    中聯標桿 王從平:客戶買的是安心

    作者:zllx 日期:2022-09-20 11:24:11 點擊數:

    中聯立信房產

    當你擁有一份穩定的工作,還會放棄安逸,去追求更高的成就嗎?


    今天的主人公,中聯立信鐵軍豪宅二店——王從平,看他是如何從上千名經紀人中脫穎而出,奪下半年度個人十強冠軍的桂冠。


    樂呵集團福州公司月會頒獎現場-王從平(中)


    “入行初心是突破自我”


    2019年初,王從平放棄了原來穩定的工作,加入了中聯立信,正式成為一名房產經紀人。在入行前,他在物流行業有著一份收入穩定的工作,當問及他為什么會選擇放棄穩定,而投身完全陌生的領域時,他的回答是:“想突破一下自己”。


    初入行的王從平和大多數人一樣,帶著一些青澀與靦腆,“多學習前人經驗”是王從平的入行法則。作為0經驗的行業小白,王從平認為店長及門店前輩具有豐富的從業經驗,其中有很多值得借鑒的優點。當發現實際工作與自身想法相左時,更應該多聽建議,及時改進,而非一條路走黑。多看多聽多做,嚴格落實每項工作,一定能夠對自身有所裨益。


    ▲中聯立信鐵軍團隊團建合影


    剛剛轉正的那段時間是最難熬的。他回憶自己剛從試用期轉正時,全月0開單,0業績,心態上出現了明顯的波折,幾度想要放棄。但想到三個月來的努力,以及家人的不認可,要強的王從平一直在給自己做心理疏導,鼓勵自己堅持下來?!斑@個過程中,店長對我的幫助非常大,一直在耐心的指導我,幫我分析行業,制定工作計劃,指導我如何做好服務?!痹诘觊L的幫助下,王從平始終保持平穩的心態,扎實做業務,屢創佳績。


    成為一名房產經紀人不難,但想要成為令人信賴的房產經紀人,則需要付出比常人多幾倍的努力。王從平說“想要成功一定要有清晰的目標和規劃。明確目標后,再一步一個腳印扎實地做下來。別人休息的時間你稍加刻苦一些,每天多回訪半小時到一小時,多回顧今日的所做所學,不局限在眼下的工作本身,就能有意想不到的收獲”。


    經過近2年的沉淀和學習,王從平在2020年底拿到了第一個年度個人十強獎項冠軍。當努力得到正向反饋,家人的態度也從不看好,變成了全力支持,他的信心更足了。


    “客戶買房買的是安心”


    “大多數人一生買不了幾次房,無論客戶是買房、賣房還是置換,只要你找到我來為你服務,就一定要讓你安心?!?/span>


    王從平談到自己的作業方式時提到,我們提倡并嚴格執行如實經紀,當面向客戶講解房源時,會確切說明房源存在的問題,例如查封抵押、簽約條件等等。并針對相應的問題給出具體的解決方案,同時做好客業主雙方的溝通工作。讓客戶明確知悉房屋買賣過程中的每個環節,才能夠讓其更安心地進行交易。


    ▲中聯立信鐵軍豪宅二店月會合照


    面對房產經紀人的業績壓力時,他說:“當月的業績并不能作為衡量工作效果的絕對值。當我沒有成交時,我依舊在進行客戶篩選、新增房源等工作,這些都是房產經紀人所必須積累的寶貴資源,也是最大的收獲。量變引起質變,用心做,成交是早晚的事?!?。


    在房產行業近4年,王從平真誠嚴謹的服務模式,也為他積攢了非常多的老客戶?!安簧倏蛻粑覀兎樟艘淮沃?,他還會把有需要的家人朋友介紹給我們”,憑借過硬的專業實力,走心周到的服務品質,王從平獲得了客戶的一致好評與信賴。


    “要讓客戶體驗到服務”


    合格的房產經濟人不僅僅是帶客戶看房子、談價格,還需要大量房產行業相關的知識儲備,例如金融、保險、投資理財、法律、物業管理、裝修裝飾等等,這樣才能夠為客戶提供全面的房產交易服務,成為客戶信賴的房產專家。


    但由于房產行業的交易屬性,房產經紀人依舊無法完全避免部分大眾對行業的刻板印象。在面對客戶不理解的情況時,王從平說自己能夠做到的就只有真誠服務。



    從客戶的角度出發,不要為了成交而推薦不適合的房源;提供專業的服務,服務全程我們都有責任和義務為客戶答疑解惑;拿出坦誠的態度,我們的價值與服務能力掛鉤,將心比心與客戶溝通。


    王從平不止是一名優秀的房產經紀人,也是同事心中的好伙伴、好榜樣。中聯立信鐵軍豪宅二店的店長肖松評價到:“王從平做事情自律,有自己的業務體系,會提前一天安排好第二天的行程;踏實肯干,從來不會抱怨,也會經常溝通交流一些方式方法;對待客戶也很真誠,會站在客戶立場考慮問題,所以很得客戶信任;無論是對客戶還是同事,他都能讓他們有安全感,讓人覺得踏實可靠?!?/span>


    ▲王從平個人生活照


    即使王從平已多次獲得冠軍獎項,他依舊保持著謙虛的態度,認為這個行業中前輩很多,自己還在學習精進階段,希望未來能有機會站在更高的榮耀舞臺。


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